Warum deine Website keine Anfragen mehr bringt – und was du dagegen tun kannst
Klaus aus Porz hat’s im Januar gemerkt. Elektrikermeister, 25 Jahre selbstständig. Normalerweise 40-50 Anfragen pro Monat über die Website. Plötzlich nur noch 7.
Er dachte, die Leute bräuchten keinen Elektriker mehr. Blödsinn. Die Leute brauchen ihn – sie finden ihn nur nicht mehr. Seine Konkurrenz hat ihn überholt. Bei Google.
Ich bin Markus Hettmann, baue seit über 15 Jahren Websites und komme selbst aus einer Handwerkerfamilie. Ich kenne beide Seiten: Wie Google funktioniert – und wie Handwerker ticken. Die meisten haben die gleichen Probleme.
Die gute Nachricht: Du kannst das reparieren. Und ich zeig dir, wie.
Was Google seit Jahren verschärft
Google will nur noch Websites ganz vorne zeigen, die:
- Schnell laden (unter 3 Sekunden)
- Auf dem Handy funktionieren (80% deiner Kunden suchen mobil)
- Sicher sind (mit Schloss-Symbol in der Adresszeile)
- Aktuell sind (keine Website aus 2017 ohne Updates)
Das ist nicht neu. Google hat das seit 2019 schrittweise eingeführt (Mobile-First-Indexing, Core Web Vitals, Page Experience Update). Aber 2025 ist der Punkt, wo es richtig wehtut.
Warum? Weil deine Konkurrenz aufgeholt hat. Vor 5 Jahren hattest du vielleicht die einzige Website in deiner Gegend. Heute haben alle eine – und die neuen sind schneller, moderner, besser.
Check: Hat deine Website ein Problem?
Mach diese 5 Tests. Dauert 5 Minuten.
Test 1: Die 3-Sekunden-Regel Geh auf deine Website vom Handy aus. Stopp die Zeit. Wie lange dauert’s, bis alles da ist?
- Unter 2 Sekunden: Gut
- 2-4 Sekunden: Mittel
- Über 4 Sekunden: Problem
Test 2: Der Handy-Check
- Musst du reinzoomen, um Text zu lesen? Problem.
- Sind die Buttons zu klein zum Antippen? Problem.
- Springt der Text beim Laden wild hin und her? Problem.
Test 3: Das Schloss-Symbol Schau oben in die Adresszeile deiner Website. Steht da „https://“ und ist ein Schloss zu sehen?
- Ja: Gut
- Nein oder „Nicht sicher“: Problem
Test 4: Die Google-Suche Google „[Dein Gewerk] [Deine Stadt]“ – zum Beispiel „Dachdecker Köln“.
- Top 3: Gut
- Seite 1 (Position 4-10): Geht so
- Seite 2 oder später: Problem
Test 5: Google My Business Bei der gleichen Suche – siehst du dich in der Karte oben mit Adresse, Bewertungen, Öffnungszeiten?
- Ja, mit Bewertungen: Gut
- Ja, aber ohne Bewertungen: Ausbaufähig
- Nein: Problem
(Wenn du mehr über Google My Business wissen willst, hab ich hier einen ausführlichen Artikel dazu geschrieben.)
Die 5 häufigsten Website-Killer
1. Keine SSL-Verschlüsselung
Was das ist: Das „https://“ am Anfang deiner Website-Adresse mit Schloss-Symbol.
Warum’s wichtig ist: Websites ohne SSL werden als „Nicht sicher“ angezeigt. Google zeigt sie schlechter. Und welcher Kunde gibt seine Daten auf einer „unsicheren“ Website ein?
Was es kostet: 0-50€ pro Jahr. Die meisten Hosting-Anbieter machen das kostenlos.
Wie lange dauert’s: Dein Website-Betreuer braucht 30 Minuten.
Dringlichkeit: Sofort.
2. Langsame Ladezeit
Das Problem: Deine Website ist vollgestopft mit Bildern direkt von der Kamera (5-8 MB pro Bild), alten Plugins, unnötigem Code.
Warum’s wichtig ist: Google bevorzugt schnelle Seiten. Und deine Kunden haben keine Geduld – nach 3 Sekunden Wartezeit klicken 40% weg.
Die Lösung:
- Bilder komprimieren (auf 200-500 KB runter)
- Alte Plugins löschen
- Caching aktivieren
Beispiel aus der Praxis: Lokalradio Radio Mettelfe aus Bremen. Website lud 6,8 Sekunden. Ich hab Bilder komprimiert, Caching aktiviert, altes Zeug rausgeschmissen. Jetzt: 1,9 Sekunden. Anfragen sind von 12 auf 28 pro Monat gestiegen. In 8 Wochen.
Was es kostet: 200-800€ einmalig (je nach Zustand der Website).
3. Nicht mobil-optimiert
Das Problem: Deine Website wurde für den PC gebaut. Auf dem Handy sieht’s aus wie Kraut und Rüben.
Der Test: Nimm dein Handy, geh auf deine Website. Ist die Schrift lesbar? Funktioniert das Menü? Kannst du die Telefonnummer antippen?
Warum’s wichtig ist: 80% deiner Kunden suchen vom Handy. Google zeigt Websites, die mobil nicht funktionieren, deutlich schlechter.
Die Lösung: Website neu bauen lassen (responsive Design). Oder ein modernes Theme nutzen, wenn du WordPress hast.
Was’s kostet: 1.500-3.000€ für eine solide Handwerker-Website mit 5-8 Seiten, mobiloptimiert, mit Kontaktformular.
4. Keine oder schlechte Google My Business Einträge
Das Problem: Du hast zwar eine Website, aber kein Google-Unternehmensprofil. Oder eins ohne Bewertungen, ohne Bilder, ohne Öffnungszeiten.
Warum’s wichtig ist: Bei „Dachdecker Köln“ zeigt Google zuerst die Karte mit Betrieben. Bist du da nicht drin oder ohne Bewertungen? Deine Konkurrenz kriegt die Anfrage.
Die Lösung: Google My Business richtig pflegen. (Details dazu in meinem separaten Artikel.)
Was’s kostet: Kostenlos. Zeitaufwand: 30 Min Einrichtung, dann 10 Min pro Monat.
5. Veraltete oder keine Inhalte
Das Problem: Deine letzte „News“ ist von 2019. Oder deine Website hat nur „Über uns“ und „Kontakt“ – sonst nichts.
Warum’s wichtig ist: Google bevorzugt Websites, die regelmäßig gepflegt werden. Zeigt, dass die Firma aktiv ist.
Die Lösung:
- Einmal pro Monat ein Projekt-Foto mit 2-3 Sätzen posten
- Blog-Artikel wie diesen hier schreiben oder verlinken
- Saisonale Hinweise („Jetzt Heizung warten lassen“)
Was’s kostet: Deine Zeit. 15-20 Minuten pro Monat.
Was passiert, wenn du nichts machst
Ich sag’s dir direkt: Deine Konkurrenz freut sich.
Beispiel: Malerbetrieb XY in Nippes. Gute Arbeit, faire Preise, 15 Mitarbeiter. Website von 2017, nie aktualisiert. Lädt 5 Sekunden, sieht auf dem Handy grauenhaft aus.
Neuer Konkurrent macht sich selbstständig, 500 Meter weiter. Moderne Website, schnell, mobiloptimiert, gute Bilder. Nach 6 Monaten:
- Malerbetrieb XY: Von 30 auf 11 Anfragen pro Monat runter
- Neuer Konkurrent: 22 Anfragen pro Monat
Nicht weil der bessere Arbeit macht. Sondern weil Google ihn zeigt und Fischer nicht.
„Hab ich schon probiert – bringt nix“
Kenne ich. Hier die häufigsten Ausreden – und warum sie nicht stimmen:
„Ich hab doch genug Aufträge über Empfehlungen“
Jetzt noch. Aber deine Stammkunden werden älter. Junge Leute googeln. Und wenn du in 3 Jahren auf Seite 5 landest, ist’s zu spät.
Außerdem: Empfehlungen schwanken. Mal hast du 10, mal 2. Eine gute Website gibt dir konstante Anfragen. Planbar.
„Das kostet sicher ein Vermögen“
Rechnen wir mal:
- SSL: 0-50€ pro Jahr
- Bilder komprimieren, Caching aktivieren: 200-500€ einmalig
- Website-Relaunch mobiloptimiert: 1.500-3.000€ einmalig
Verlorene Aufträge:
- 10 Anfragen weniger pro Monat
- Davon werden 3 zu Aufträgen (normale Quote)
- Durchschnittlicher Auftragswert: 2.000€
- = 6.000€ Umsatz pro Monat weg = 72.000€ im Jahr
Rechenst du noch oder buchst du schon?
„Meine Website ist von 2022, die ist doch noch gut“
Kommt drauf an. Baujahr sagt nichts. Funktion sagt alles. Mach die 5 Tests von oben. Wenn 3+ Probleme auftauchen, ist die Website nicht gut.
„Ich versteh das alles nicht“
Musst du auch nicht. Du verstehst Heizungen, Dächer, Elektrik – ich versteh Websites. Arbeitsteilung. Du bringst mir nicht bei, wie man einen Sicherungskasten verkabelt. (auch wenn ich das als Elektroniker könnte 😉 ) Ich bring dir nicht bei, wie man Code schreibt.
Was du verstehen solltest: Dass deine Website dein digitales Schaufenster ist. Und wenn das Schaufenster dreckig ist, kommen keine Kunden rein.
„Hab ich schon gemacht, hat nichts gebracht“
Häufigster Fehler: Nur an einer Stelle geschraubt.
Beispiel: Du hast SSL aktiviert. Gut. Aber die Website lädt immer noch 6 Sekunden, sieht auf dem Handy scheiße aus und du hast kein Google My Business. Dann bringt SSL allein nichts.
Das ist wie bei einem Auto: Neue Reifen bringen auch nichts, wenn der Motor im Arsch ist.
Die Lösung: Alle 5 Punkte angehen. Nicht nur einen.
„Ich hab keine Zeit für sowas“
Versteh ich. Du hast Baustellen, Kundentermine, Papierkram. Die Website ist das Letzte, woran du denkst.
Deshalb: Lass es machen. Du musst nicht verstehen, wie’s funktioniert. Du musst nur verstehen, dass es wichtig ist.
Zeitaufwand für dich:
- 1x Gespräch (30-60 Min): Was brauchst du, was sind deine Ziele?
- Inhalte liefern (Texte, Bilder) – kannst du auch delegieren
- 1x Abnahme (30 Min): Passt alles?
Fertig. Der Rest läuft ohne dich.
„Ich warte noch ein bisschen“
Schlechte Idee. Jeden Monat, den du wartest:
- Verlierst du Anfragen an Konkurrenten
- Wird’s teurer (weil mehr zu reparieren ist)
- Gewöhnt sich Google daran, dass du unwichtig bist
Was du JETZT machen solltest
Diese Woche:
- Mach die 5 Tests (siehe oben). Dauert 5 Minuten.
- Schreib auf:
- Wie viele Tests haben „Problem“ ergeben?
- Was funktioniert schon gut?
- Entscheide:
- 0-1 Probleme: Du bist gut aufgestellt. Weiter so.
- 2-3 Probleme: Handlungsbedarf. In den nächsten 4 Wochen kümmern.
- 4-5 Probleme: Dringend. Nächste Woche angehen.
Wie lange dauert’s, bis du Ergebnisse siehst?
Technische Verbesserungen (SSL, Geschwindigkeit, Mobile):
- Google crawlt deine Website alle 1-4 Wochen neu
- Nach 2-4 Wochen siehst du erste Verbesserungen im Ranking
- Nach 2-3 Monaten stabilisiert sich’s
Google My Business:
- Sofort sichtbar (sobald du’s einrichtest)
- Bewertungen aufbauen dauert 2-3 Monate
Neue Inhalte (Blog, Projekte):
- Nach 4-8 Wochen fängt Google an, sie zu ranken
- Je mehr Content, desto besser
Realistische Erwartung:
- Erste Anfragen: 3-6 Wochen nach Launch
- Deutlicher Anstieg: 2-3 Monate
- Volle Wirkung: 4-6 Monate
Website reparieren: Selbst machen oder machen lassen?
Was du selbst machen kannst:
- Google My Business anlegen und pflegen
- Regelmäßig Projekt-Fotos posten
- Öffnungszeiten, Kontaktdaten aktuell halten
Was du besser machen lassen solltest:
- SSL einrichten
- Website mobiloptimieren
- Geschwindigkeit verbessern
- Technische SEO-Probleme fixen
Warum? Weil du sonst 10 Stunden YouTube-Tutorials guckst, Fehler machst und am Ende trotzdem jemanden bezahlen musst, der’s repariert.
Worauf du achten solltest, wenn du jemanden beauftragst:
✓ Spricht er deine Sprache (kein Fachchinesisch)?
✓ Zeigt er dir Beispiele von anderen Handwerkern?
✓ Gibt’s einen Festpreis oder nur „Stundensatz“?
✓ Erklärt er dir, was er macht – oder laberschießt er dich nur zu?
✓ Ist er auch nach dem Launch noch erreichbar?
Rote Flaggen:
✗ „Das macht 150€ pro Stunde, dauert so 20-40 Stunden“
✗ „Wir brauchen mindestens 6 Monate für sowas“
✗ „Das verstehen Sie nicht, das ist sehr komplex“
✗ „Sie müssen danach unser Wartungspaket für 200€/Monat buchen“
Zusammenfassung: Die 3 wichtigsten Punkte
- Google bevorzugt schnelle, mobile, sichere Websites. Wenn deine seit 2 Jahren nicht angefasst wurde: Mach die 5 Tests.
- 80% deiner Kunden suchen vom Handy. Funktioniert deine Website da nicht, verlierst du Aufträge. Jeden Tag.
- Warten macht’s schlimmer und teurer. Je länger du wartest, desto mehr rutscht du ab – und desto aufwendiger wird’s, wieder hochzukommen.
Nächster Schritt
Mach die 5 Tests. Dauert 5 Minuten. Danach weißt du, ob du Handlungsbedarf hast.
Wenn du 2+ Probleme hast: Schick mir deine Website-Adresse an [team@markushettmann.de]. Ich schau mir an:
- Was genau ist das Problem?
- Wie dringend ist’s?
- Was würde eine Reparatur kosten?
Du bekommst eine ehrliche Einschätzung in 3-4 Sätzen. Kein Verkaufsgespräch. Nur Klartext.
Warum ich das mache? Ich komme aus einer Handwerkerfamilie. Ich weiß, wie hart ihr arbeitet. Und es nervt mich, wenn gute Betriebe keine Aufträge kriegen, nur weil ihre Website Mist ist.
Wenn du lieber selbst checken willst, ob deine Website Probleme hat:
- Google PageSpeed Insights (kostenlos, zeigt Geschwindigkeit)
- Google Mobile-Friendly Test (kostenlos, zeigt Mobile-Probleme)
Einfach googeln, URL eingeben, ergebnis anschauen. Die Tools sagen dir genau, was nicht stimmt.
Über mich: Ich bin Markus Hettmann, baue seit über 15 Jahren Websites und komme aus einer Handwerkerfamilie aus Köln. Ich kenne beide Seiten: Was Google will – und wie Handwerker ticken.